Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Engagepoint Digital ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Engagepoint adalah platform manajemen engagement pelanggan yang menyediakan fitur-fitur termasuk namun tidak terbatas pada: manajemen audiens, pembuatan landing page, sistem booking, manajemen order, pengelolaan menu, dan program loyalitas.

3. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Anda harus segera memberitahu kami jika ada penggunaan tidak sah atas akun Anda
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu organisasi/entitas

4. Langganan dan Pembayaran

• Masa Percobaan: Partner baru mendapatkan masa percobaan gratis selama 14 hari
• Pembayaran: Setelah masa percobaan, Anda harus memilih dan membayar paket langganan untuk melanjutkan penggunaan
• Penagihan: Pembayaran ditagih di muka sesuai dengan siklus penagihan yang dipilih (bulanan/tahunan)
• Perpanjangan Otomatis: Langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum periode berakhir
• Pengembalian Dana: Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat ini. Anda tidak diperbolehkan:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau tidak sah
• Mengirim spam, konten berbahaya, atau materi yang melanggar hukum
• Mencoba mengakses sistem atau data tanpa otorisasi
• Mengganggu atau merusak integritas Layanan
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan Layanan tanpa izin
• Menggunakan Layanan untuk merugikan pihak ketiga

6. Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda unggah ke Layanan. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan kami lisensi untuk:

• Menyimpan dan memproses konten untuk menyediakan Layanan
• Menampilkan konten sesuai dengan pengaturan privasi Anda
• Membuat cadangan untuk tujuan pemulihan

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda unggah dan menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakannya.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Layanan dan semua konten, fitur, dan fungsionalitas asli adalah milik Engagepoint Digital dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menyediakan Layanan 24/7, namun kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Layanan dapat tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, atau keadaan di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari ketidaktersediaan Layanan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Engagepoint Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, data, penggunaan, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Engagepoint Digital dari segala klaim, kerusakan, kewajiban, dan biaya yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau penggunaan Layanan oleh Anda.

11. Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk pelanggaran Syarat ini atau alasan lain yang kami anggap perlu. Anda juga dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memodifikasi Syarat ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di Layanan setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang dimodifikasi.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: